Teste Atendimento: Telefonia Celular para Surdos

No dia 17 de Março de 2009, Visitamos as lojas das operadoras Oi, Claro, Vivo e Tim no shopping Eldorado em São Paulo - SP e perguntamos sobre os planos de telefonia para surdos (Portadores de Deficiencia ou da Fala) e não ficamos nada satisfeitos.

Os resultados do atendimento presencial: Somente na loja da Claro sabiam informar sobre o plano mas somente o gerente da loja sabia da informação. A atendente da Oi, disse que ouviu falar sobre o plano especial na reunião mas não estava disponível ainda. Vivo e Tim disseram que não havia nenhum plano especial.

Então pesquisamos os sites das 4 operadoras e veja o resultado: Claro: Foi dificil de encontrar a informação, pois a claro não tem um plano pós pago especial. O Plano da Claro é pré pago e o torpedo custa R$0,25 centavos. A Claro tem uma promoção de recarga de créditos para SMS com valores especiais. Por exemplo: você coloca R$ 22,00 de crédito e ganha mais R$44,00 total R$66,00 para enviar torpedos. então com R$22,00 você pode enviar 264 SMS por R$0,25 cada um. Pelo site da Claro Idéias também é possível enviar até 200 torpedos grátis para o mesmo número de celular (da Claro) todo mês.

Vivo: Possui o pano pós pago que custa R$28,00 por mês e o SMS custa R$0,14 centavos. Você pode enviar 200 sms por mês.

Oi: Possui o plano pós pago que custa R$ 29,94 por mês e o SMS custa apenas R$0,03. Total de 998 SMSs por mês. Tim: Não encontramos nenhuma informação.

Conclusão: Atendimento presencial na Claro foi o único que sabia das informações. O site mais fácil de encontrar a informação sobre o plano foi o site da Oi.
Melhor uso do dinheiro: Pré Pago + promoção recarga torpedo - Se você envia até 200 sms por mês. Enquanto a Claro tiver a promoção de recarga de torpedos, o plano pré pago da Claro é o melhor pois você recarrega quando quiser.
Se você usa MAIS de 200 SMS por mês, o plano pós pago da Operadora Oi é o melhor pois por quase R$30,00 você tem quase 1.000 SMS. (Difícil é achar uma loja que saiba sobre o plano)

* Nota da redação: Somente testamos a promoção recarga torpedo claro mas sem plano especial.